2023年10月30日、M-SOLUTIONSがkintoneと生成AIを連携した「Smart at AI」にAIエージェント機能を追加。業務効率化や自動化を実現し、顧客満足度向上に寄与する。
この機能は、10月31日から利用可能となります。
Smart at AIは、kintone内でChatGPTなどの生成AIを活用できるサービスであり、ユーザーはkintoneアプリ内のデータを簡単にプロンプトに挿入して利用することができます。
また、独自のフィルタ機能を備えており、安全に生成AIを利用できる点が特徴です。
新たに追加されたAIエージェント機能は、あらかじめ設定されたプロンプトに基づいて、kintoneのレコードを自動作成することが可能です。
この機能は、日々の情報収集や月次の営業レポート作成などのルーティンタスクを効率化し、自動化することに貢献します。
たとえば、営業レポート作成に必要なデータを参照しながら、月次の営業報告を自動生成したり、外部ニュースサイトや社内情報を毎朝自動でサマリ化することができます。
また、顧客からの問い合わせに対して自動で回答案を生成することもでき、他の連携サービスを活用すれば、メール返信までを自動化することが可能です。
これにより、深夜や休日でも迅速な対応が実現し、顧客満足度の向上が期待されます。
さらに、今回の発表では、ライトプランとスタンダードプランに新たに月間500回のAI生成を利用できるエントリープランが追加されました。
ライトプランの年額は8万4000円で、スタンダードプランは67万2000円となっており、初期費用が別途必要です。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/f2e92d6a21b06f59b9da9d8b63dca980b3c65411