トリニティがEC・通販企業向けに「Amazonギフトカード」を活用した解約防止サービスを開始。顧客の継続率向上に寄与する新たな提案です。
要約するとトリニティは、EC・通販企業向けに定期会員の継続率向上を目指した新サービスを発表しました。
このサービスでは、顧客が定期購入を続ける際に「Amazonギフトカード」を贈呈することで、解約防止を図ることができます。
具体的には、トリニティが提供する「EC・通販企業向けのオリジナルデザインで作れるAmazonギフトカード」を利用し、顧客に感謝の意を示すことで、解約率の低下が期待されます。
定期購入サービスを運営する企業にとって、顧客の継続率や解約防止は重要な課題であり、従来の自社商品やサンプルの提供では顧客の満足度が不透明でした。
しかし、Amazonギフトカードであれば、顧客は幅広い商品から好きなものを選べるため、満足度を高めることができます。
また、このギフトカードは継続時だけでなく、会員のランクアップ特典や新規契約特典としても利用可能です。
ギフトカードの額面は1枚50円から50万円まで1円単位で設定でき、最低発注金額は合計10万円以上となっています。
これにより、スタートアップ企業や中小企業でも導入しやすい価格設定がされており、幅広い企業に対応可能なサービスとなっています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/3578aeb1adadd88ebef5f3706a71ac5c685ba9d5