アマゾンが新サービス「Amazon Haul」を開始し、TemuやSHEINに対抗。衣類や日用品を20ドル以下で提供し、顧客の信頼を確保するための保証も導入。
このサービスは、衣類、日用品、電化製品をすべて20ドル（約3110円）以下で提供する「超低価格」のショッピング体験を提供します。
利用者はAmazonのショッピングアプリやモバイルウェブサイトを通じてこのサービスにアクセスでき、例えば「iPhone 16」のケースが1.79ドル（約280円）、ジュエリーが2.99ドル（約460円）、ホリデー用のテーブルランナーも2.99ドルで販売されています。
さらに、25ドル（約3890円）以上の注文は送料無料で、ただし到着までには1～2週間かかります。
25ドル未満の場合、送料は3.99ドル（約620円）となります。
また、購入額が3ドルを超える場合、配達日から15日以内であれば無料で返品可能です。
TemuやSHEINは、近年人気が急上昇していますが、配送に時間がかかることや、特に電化製品や服飾製品に偽物が含まれるなどの品質問題が指摘されています。
アマゾンは「Haul」商品に対して「A-to-z Guarantee」（Amazonマーケットプレイス保証）を提供し、顧客の信頼を確保しようとしています。
現時点では「Haul」はベータ版であり、Amazonのショッピングアプリが次回更新される際に利用可能になる予定です。
Haulのページには、炎の絵文字や「Crazy low」（激安）というタグが多く表示されており、アマゾンのワールドワイド販売パートナーサービス担当バイスプレジデントであるDharmesh Mehta氏は、この体験が始まったばかりであり、顧客のフィードバックに基づいて今後数週間から数カ月で改善と拡大を進めていくと述べています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/072c1a1bc484cf1ae94635073caf551bc7fb2d07
コメントの内容は、アマゾンの新ストア「Amazon Haul」がTemuやSHEINと競争する中で、ユーザーの様々な意見が寄せられていました。
特に、Temuの返品プロセスが非常にスムーズで、利用者が不具合品を簡単に返金できる点が評価されていました。
多くのコメントでは、実際に不具合品が届くことがあるものの、迅速な返金対応が利用者にとって魅力的であるとされていました。
さらに、Temuは自社倉庫からの発送に特化しており、悪質な出品業者を排除する取り組みも評価されていました。
しかし、商品の品質に関しては懸念が示され、特に義烏商品は品質が悪く、健康への影響を心配する声もありました。
加えて、中国の通販サイト全般に対する不安があり、特にクレジットカード情報の漏洩や商品の安全性に対する懸念が見受けられました。
また、アマゾンの価格設定が高く、Temuのような低価格に対抗できるのか疑問視される意見もありました。
全体として、アマゾンの新ストアがどのように進化するのか、今後の動向に注目が集まっている様子が伺えました。
ネットコメントを一部抜粋
temuは返品がラクラク。
世界の通販売り上げランキング、アリババ1.2兆ドル、アマゾン7000億ドル。
TEMUは注文から到着まで１週間を目処に頑張ってます。
あまりネガティブなこといいたくないですが、ほとんど義烏商品、品質かなり悪い。
中国の通販サイトは使わないのが良いですね。