東京エレクトロン デバイスが生成AIを活用した保守サポートサービス「FalconAutoPrompt」を発表。熟練者に依存せず業務効率化を実現し、製造業の課題解決を目指す。
このサービスは生成AIを活用し、熟練社員に依存しない業務の変革を目指しています。
FalconAutoPromptは、製造装置のトラブル対応やデータ解析、適切なプロンプトの生成を自動的に行うことができるため、業務の効率化が期待されています。
サービスの基盤には、日本マイクロソフトの「Azure OpenAI Service」や「Microsoft Fabric」が採用されており、信頼性の高い環境で運用されています。
特に注目すべきは、FalconAutoPromptに搭載されている特許出願中の自動プロンプト生成機能です。
この機能は、製造装置から収集したデータをもとに、生成AIが適切な対応策を検討するために必要な情報を選択し、精度の高い指示（プロンプト）を生成します。
この仕組みにより、熟練者が不在であっても、保守サポート要員が円滑に業務を遂行できるようになります。
製造業界では、熟練技術者の高齢化や退職によってノウハウが失われる問題が深刻化しており、保守サポートにおける人員不足やサービス品質の低下が顕著です。
TEDはFalconAutoPromptを通じて、これらの問題の解決に寄与し、保守サポートの所要時間短縮や問い合わせの傾向、対応状況の可視化を実現することで、業務改善と品質向上を図るとしています。
FalconAutoPromptの初期導入費用は500万円からで、TEDは関連サービスを含めて3年後に2億円の売上高を計画しています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/70f2b6f7477077471e924a3855bd9738f1f7f761