旅行業界における生成AIの活用が進展し、特にアジア太平洋地域で注目されています。46%のリーダーが来年の最優先事項に挙げ、53%が予約中のサポートに利用しています。
要約すると最近の調査によると、旅行業界における生成AIの活用が急速に進んでおり、特にアジア太平洋地域ではその傾向が顕著です。
旅行テクノロジー企業アマデウス社が実施した調査では、300人以上の業界リーダーのうち46%が「来年の最優先事項は生成AI」と回答しました。
この割合はアジア太平洋地域で61%に達しています。
さらに、2025年に最も重要なテクノロジーとしては、データ管理（38%）、クラウドアーキテクチャ（36%）、非生成AI/ITインフラ（34%）、生体認証技術（23%）が挙げられています。
調査対象者の51%は「生成AIがすでに自国の旅行業界に大きな影響を与えている」と認識しており、36%が「今後1年以内にその影響が高まる」と予測しています。
また、41%は生成AIの実装に向けて予算とリソースを確保していることも明らかになりました。
一方で、生成AIの導入にはデータ、人材、コストといった課題が存在し、専門知識やトレーニングの不足、データ品質の問題、ROIへの懸念などが新技術の導入を遅らせています。
生成AIの具体的な利用方法としては、「予約中の旅行者へのデジタル支援」が最も多く53%を占め、次いで「アクティビティや会場の推奨」（48%）や「コンテンツ生成」（47%）が続きます。
業界関係者は、投資利益率や顧客満足度の向上、効率性やパフォーマンスの精度向上を期待しており、生成AIの導入が今後の旅行業界において重要な役割を果たすと考えられています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/dd3b901898c8234ea52a6fc3f637b113ff4adefe