日立が「GenAIアンバサダー」を設立し、生成AIを活用した業務変革を推進。エキスパート16人が任命され、業務の生産性向上や新たな事業機会の創出を目指す。
要約すると日立製作所は新たに「GenAIアンバサダー」というポジションを設立し、生成AIを活用した業務変革をリードするエキスパート16人を任命しました。
この取り組みは、生成AIが急速に技術進化を遂げ、イノベーションの起爆剤として期待される中で、日立が業務の生産性向上や新たな事業機会を創出するためのAIトランスフォーメーションを推進する一環として行われています。
特に、フロントラインワーカーの働き方改革を支援することを目指し、Generative AIセンターを中心に顧客の業務変革をサポートします。
また、グローバルパートナーとの協業を通じて生成AIの先進技術を融合し、革新的なソリューションの創出や高度なスキルを持つ人材の育成にも取り組んでいます。
具体的な成果としては、システム開発において90％以上の精度でプログラム生成が可能となり、工数削減が見込まれています。
さらに、運用オペレーションの効率化を図るため、生成AIを活用したカスタマーサービスの高度化にも取り組んでいます。
日立は、これらの成果を社会や顧客の課題解決に還元するフィードバックループを実践し、顧客との信頼関係を構築することが重要だと考えています。
GenAIアンバサダーは、生成AIの可能性や価値を伝える役割を担い、今後はシステム開発の高度化やOT領域でのAI適用などを推進していく予定です。
日立は、生成AI事業の認知や共感を広げることで、イノベーションの創出や社会実装を促進していく方針です。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/e31bd9867f25627511778bddde78451ed388f540