CES2025では、生成AIが主役として顧客体験の再定義がテーマに。エヌビディア、アクセンチュア、パナソニック、デルタ航空が新たなビジネスモデルを示しました。
要約するとCES2025が開催され、エヌビディア、アクセンチュア、パナソニック、デルタ航空などが生成AIを中心にした近未来ビジネスの形を示しました。
特に、エヌビディアのCEO、ジェンスン・フアン氏が基調講演で語った内容は注目を集めました。
CESは、世界160カ国から4500社が参加し、14万1000人以上の来場者を記録する大規模なイベントです。
過去10年間で技術の進化が進み、顧客体験の「再定義」が重要なテーマとなっています。
特に生成AIの進化により、企業は顧客体験（CX）や従業員体験（EX）を劇的に変えることが可能になりつつあります。
生成AIは受動型から自律型へと進化し、企業はこの技術を活用して新たな価値を提供することに注力しています。
CES2025では、各企業が「Redefine（再定義）」というキーワードを用いて、生成AIを通じて顧客体験の新しい形を提案しました。
特に、AIエージェントやAIロボットが人間の活動を支援する姿が強調され、今後のビジネスモデルに大きな影響を与えることが期待されています。
この記事では、CES2025における4社のプレゼンテーションを通じて、これらのテクノロジートレンドを詳しくレポートします。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/ede65b250939debb66da9f211689f44830d99beb