AWSジャパンが提案する新しいバーチャルショッピング体験とは

AWSジャパンが新たなバーチャルショッピングサービスを発表し、2024年の普及が期待されています。クラウドや生成AIを活用した没入型体験が小売業に革新をもたらすでしょう。

要約するとアマゾンウェブサービスジャパン（AWSジャパン）は、2024年に向けた小売業向けの新しいサービスを発表し、バーチャルショッピングの普及が間近であると強調しました。

2月18日に行われた説明会では、クラウド技術や生成AIを駆使した新しい購買体験が紹介され、特に3月に開催される「リテールテックJAPAN 2025」への出展が注目されています。

AWSは、「小売業から生まれた、小売業のためのクラウド」として、自社のサービスを位置付けています。

小売業における返品が年間売上高の17％に達する中、消費者がオンラインで商品をより詳細に確認できる没入型体験が求められています。

AWSは、仮想空間での購買体験を実現する「Amazon Beyond」を提供し、ECサイトの販売者は実際のショールームデータを基にした仮想空間を構築できます。

2024年のホリデーシーズンには、仮想ショッピングモール「Amazon Virtual Holiday Shop」が利用され、消費者はEC上で商品を確認し、店舗で購入する新たなチャネルを開発できることが期待されています。

また、AWSは「Virtual Try-All」機能を通じて、顧客が商品を試着したり、家具を配置換えたりできるサービスも提供しています。

さらに、ホログラム技術を用いた接客や、生成AIを活用した製品デザインの迅速化も進めています。

五十嵐建平氏は、技術の進化とコスト削減が普及の鍵であるとし、ブレークスルーが近いことを示唆しました。

AWSの出展は、同社の知見を活かし、小売業界のテクノロジーへの期待に応えるための重要なステップとなるでしょう。

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