楽天モバイルは春商戦に向けたキャンペーンを展開中ですが、提案した「お試し割」を導入せず、競争力が問われています。経営状況の厳しさが影響している模様です。
このキャンペーンには、学生を対象にした「学生応援キャンペーン」と新社会人を対象にした「新生活応援キャンペーン」が含まれており、最大1万4,000ポイントの還元が行われます。
これにより、データ通信量3GBまでの「Rakuten最強プラン」を実質1年間無料で利用できるとされています。
しかし、競合他社は2024年末から類似のキャンペーンを実施しているため、楽天モバイルの施策は遅れをとっている印象があります。
さらに、楽天モバイルは以前に提案した「お試し割」の導入に消極的であることが明らかになっています。
この「お試し割」は、2024年12月末に解禁されたもので、新規契約者に対して最大22,000円の割引が可能となりますが、楽天モバイルは現時点で導入していません。
代表取締役の鈴木和洋氏は、現在のキャンペーンが「お試し割」を上回る内容だと自負しつつも、検討は続けると述べています。
実際、楽天モバイルは家族契約による割引施策が好評で契約数を増やしており、経営状況も厳しい中でARPUの向上が課題となっています。
これに伴い、楽天グループ全体のサービス利用を促進する戦略にシフトしています。
料金プランの見直しについても、値上げや値下げを含めて検討していないとし、当面は競争に積極的に参入する可能性は低いと見られています。
今後、新規契約者の獲得がストップすれば、お試し割の導入に動く可能性も残されているものの、現状では楽天モバイルの競争力が問われる状況が続いています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/3e87a0c463d641714aa390b80e8dbf604b78742e
楽天モバイルに関するコメントは、主にエリア接続の状況やサービスの向上への期待が寄せられていました。
過去にはエリアが狭くつながりにくいことが多かったが、最近のユーザーからはエリア内にいるにもかかわらずつながらないという声が多く見受けられました。
特に混雑した場所では、他のキャリアも同様に不安定な状況があったため、キャリアのインフラ維持の大変さを理解する意見もありました。
サブブランドとして楽天モバイルを利用しているユーザーは、最初は圏外になることもあったものの、生活圏内では不自由なく使えるようになったと報告していました。
サブからメインへの切り替えは、楽天モバイルを利用する上での一般的な行動だと感じている人も多かったようです。
さらに、格安SIMとの組み合わせが大手キャリアよりもお得であるとの意見もあり、契約者限定特典や無料のクラウドストレージサービスなども評価されていました。
お試し割の導入については、1週間のSIM貸与を希望する声があり、実際に使ってみることで安心感を得たいという意見がありました。
全体的に、楽天モバイルの通信料が安価であることを評価しつつ、さらなるサービス向上を期待するコメントが多かったです。