LINEヤフーが生成AIを活用し、作業工数削減や売上増加を目指す取り組みを進めています。特にEC領域での事例が豊富で、効率化が進んでいます。
要約するとLINEヤフーは2024年2月に「生成AIを日本で一番活用している会社をめざす」と宣言し、合併後の2023年10月に「生成AI統括本部」を設立しました。
この部門の下には「AI倫理ガバナンス部門」があり、全社的な生成AIの活用を推進しています。
これにより、作業工数の削減や売上の増加、ユーザビリティの向上など、32件の生成AI活用事例が生まれています。
特に、EC領域においては「生成AIタックル室」が設立され、専門的な集団として超高速のトライ＆エラーを繰り返し、実践的な活用法を模索しています。
例えば、「Yahoo!フリマ」では、生成AIが商品説明文を提案する機能を導入し、ユーザーはAIからの提案を基に商品を出品することができます。
これにより、ユーザーの負担を軽減し、出品作業の効率化が図られています。
LINEヤフーは、生成AIを活用することで、社内の生産性向上を目指し、最終的にはサービス全体に利便性を提供する方針を掲げています。
これにより、年間約1100億円の売上高の増加を目指しており、今後の展開が注目されています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/6339f9ebb4aac511c910ca6d1297784dd2296819