Salesforceが営業向けAIエージェント「Agentforce for Sales」を日本語で提供開始。業務効率化を図り、営業担当者の生産性向上を支援します。
このエージェントは、営業担当者がデータ入力や資料作成などの反復作業に多くの時間を費やすという課題を解決するために設計されています。
Agentforce for Salesは、24時間365日、自律的にリードの追跡や商談の進捗管理を行い、問い合わせ対応やデータ更新を自動で処理します。
この機能により、営業担当者は重要な商談や戦略的な意思決定に専念でき、営業活動全体の生産性を向上させることが期待されています。
さらに、AIエージェントは人的リソースの制約を超えて業務を拡張し、営業組織が常に最適な状態で業務を遂行できるように支援します。
具体的には、Agentforce セールスディベロップメントというエージェントが営業担当者のチームメイトとして機能し、製品やサービスに関する質問に対して自律的にメールで回答します。
また、訪問や会議の日程調整を行い、インバウンドリードのナーチャリングを24時間体制で行うことで、営業担当者はより価値のあるタスクに集中することができます。
Agentforce セールスディベロップメントは、SalesforceのEnterprise Edition、Unlimited Edition、Performance Edition、Einstein 1 Editionにアドオンライセンスを追加することで利用可能で、価格は1つの会話につき240円からです。
加えて、近日中に「Agentforce セールスコーチング」の日本語提供も予定されており、こちらは営業担当者の専属コーチとして機能し、リアルタイムでフィードバックを提供することが可能です。
このように、Salesforceの新しいAIエージェントは営業部門の業務効率化を図る革新的なツールとして注目されています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/cc2794825d9c84ed9a9dc6c04c74f681e3c5fede