横浜銀行が日本IBMと協力し、融資審査業務の効率化を図るために生成AIを活用した実証実験を実施。行員の業務効率化と審査スキル向上が期待される。
要約すると横浜銀行は、日本IBMと共同で融資審査業務の効率化を目指し、生成AIを活用した稟議書作成の実証実験を行った。
この実験は、行員の業務効率化と審査スキルの向上に寄与することが確認されたもので、特に日々の融資審査業務においては、行員のヒアリング力や提案力の向上が求められている。
実証実験では、生成AIを用いた「融資稟議書作成支援AI」のプロトタイプが開発され、これにより行員の稟議書作成にかかる時間の短縮が可能であることが示された。
具体的には、業務に実装されれば年間最大1万9500時間の業務効率化が期待されている。
さらに、融資審査に必要な与信判断のためのヒアリングが不足している点を明らかにし、行員は生成AIを通じて顧客から必要な情報を聞き取る能力を向上させることができる。
この実証実験の結果を踏まえ、横浜銀行は今後、確認したポイントや課題を整理し、実際の業務に生成AIを実装するための取り組みを進める予定である。
このように、生成AIの導入が銀行業務の効率化とスキル向上に寄与することが期待されており、今後の展開に注目が集まっている。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/5b9cc3b64737fb599e321be71d569791d0c1a590