オーディオテクニカは、ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」の充電ケースに不具合があり、無償交換を実施。対象ロットは2322から2426で、交換手続きは専用窓口から可能です。
この不具合は、充電ケースに内蔵された充電池の異常によって発生し、ごく稀に充電ケースが発煙や焼損することがあるとされています。
幸いにも、この事象による人的被害や火災は発生していないものの、安全上の懸念から、該当する製品の充電ケースの無償交換が決定されました。
対象となる製品は、製造ロット番号「2322」から「2426」までのもので、ロット番号は充電ケースのフタ内側に貼付されたラベルで確認可能です。
これに該当しない製品や、ロット番号の後に「B」が表示されている製品については、引き続き安心して使用できるとのことです。
もし対象製品をお持ちの場合は、充電ケースおよびイヤホンの充電を直ちに中止し、無償交換受付の専用窓口に連絡するように案内されています。
窓口はWebフォームと専用コールセンターの2つが用意されており、申し込むことで充電ケース回収容器と代替品の充電ケースが宅配便で送付される仕組みです。
オーディオテクニカは、「本製品をご愛用いただいているお客様には、ご不便とご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
今後は、より一層の品質向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします」とコメントしています。
対象製品の型番には、フォレストグリーン、ジェットブラック、カフェラテ、ネイビーレッド、ピンクブラウン、ピュアホワイトの6色が含まれています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/c1c58f66f0c864a18777655520ac526416ecf346