O2が開発したAIボット「デイジー」は、詐欺電話に応対し、相手の時間を浪費させることで詐欺を防ぐ新しい試みです。高齢者の設定で、自然な会話を続けながら詐欺師を消耗させることを目的としています。
デイジーは、高齢者の設定で、詐欺師との会話を延々と続けることで、相手の時間を無駄にさせることを目的としている。
具体的には、猫や編み物、家族についての話をゆっくりと行い、詐欺師が銀行口座などの個人情報を引き出そうとしても、あえて話を逸らし、時間を稼ぐ戦略を取っている。
O2はこの技術を最先端のAIを用いて開発し、詐欺電話に関する知識を持つジム・ブラウニング氏の協力を得て、デイジーをトレーニングしたという。
デイジーは、詐欺師の言葉をリアルタイムで聞き取り、自然な会話を続けることができるため、相手に不審感を抱かせることなく、長時間の通話を実現している。
O2によると、これまでにデイジーは一度に40分間も詐欺師と通話を続けることに成功している。
O2は、顧客に対して怪しい電話やメッセージを7726に転送するよう呼びかけており、詐欺の被害を減少させるための取り組みを強化している。
調査によれば、英国では5人に1人が毎週詐欺を経験しているとのことから、このAIボットの導入は高齢者を守るための重要なステップとなるだろう。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/5f3c7b94ef48198abbd0faabdd739a3aecf3ce7b
詐欺電話対策にAIボット「デイジー」を活用するO2の新技術についてのコメントでは、多くの人々がAIの導入に期待を寄せていました。
特に、過去の詐欺電話の体験談を交えたコメントが多く、ユーモアを交えたアプローチが評価されていることが目立ちました。
例えば、架空請求業者とのやり取りを面白おかしく描写したコメントがあり、相手の話に乗っかりながら時間を稼ぐというアイデアが興味深いと感じられました。
また、大学生の時にアホのふりをして詐欺電話に対抗したエピソードもあり、相手を混乱させることで詐欺を未然に防ぐ方法が紹介されていました。
さらに、AIによる詐欺電話対応の進化を期待する声や、AIを使った新たなアイデアが提案されるなど、今後の技術の発展に対する期待感が感じられました。
全体として、詐欺電話に対するユーモラスで機知に富んだコメントが多く、AI技術の活用に対する前向きな意見が多かったです。
ネットコメントを一部抜粋
昔、架空請求業者と電話で対峙している動画を見たことがあるけど。
大学生の時に携帯設定してたらワン切りのつもりであったであろう着信とっちゃったのでアホのふりをしてお話しを聞いてあげたことがある。
AI大阪のおばちゃんも開発してほしい。
詐欺電話対応のAIおばあちゃんと訪問詐欺業者のインターホン対応するAIアイホンをセットで導入すると効果が有りそう。
詐欺犯もAIだったりして。