生成AI活用による業務改革の必要条件とは

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生成AIを活用した業務改革が進行中。成功企業は収益成長率や生産性が大幅に向上しているが、データ基盤や人材不足が課題。リインベンション・レディーになるためには、強力なデジタルコアが必要。

要約すると現在、生成AIを活用した業務改革が進む中、多くの企業が業績を大幅に向上させている。

しかし、業務の流れを整え、生成AIによる改革に備えることが重要である。

アクセンチュアが発表した最新レポート『生成AIによる企業オペレーションの再創造』によると、世界12カ国、15業界の経営幹部2000人を対象にした調査の結果、AI主導のプロセスに移行した企業は2023年の9%から2024年には16%に増加する見込みで、日本でも17%から21%に上昇する。

これに成功した企業では、収益成長率が2.5倍、生産性が2.4倍に増加している。

試験導入から本格実装に移行した企業も昨年比で3.3倍に増加しており、これらの企業は「リインベンション・レディー」と呼ばれているが、その割合は依然として低い。

特に、旧来のオペレーションから脱却できない企業は、世界で64%、日本で62%に達しており、データ基盤の整備が遅れていることが主な原因である。

さらに、生成AIを扱える人材不足も深刻で、経営幹部の78%が技術の進歩に人材育成が追いつかないと回答している。

アクセンチュアのアルンダティ・チャクラボルティ氏は、生成AIは単なるテクノロジーではなく、ビジネスの概念を根底から覆す力を持つと指摘。

リインベンション・レディーに必要な要素として、強力なデジタルコア、データ戦略、業務運用のための明確なロードマップを挙げている。

特に、企業の基盤を高度にIT化し、データ基盤の整備や業務の可視化、デジタル化が求められる。

日本の中小企業にとっては、デジタル化すら難しい状況が続いているが、規模が小さいほど迅速な変革が可能な場合もある。

まずは、ビジネスの概念を根底から覆す覚悟が必要である。

参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/5f6d78605a05c13351560d474af43bf21cbdb30e

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