神奈川県警が日立と協力し、生成AIを活用して警察業務のDXを推進。業務効率化と人材育成を図る。
要約すると神奈川県警察は、日立製作所および日立ソリューションズ東日本と連携し、生成AIを活用した警察活動のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するための協定を締結しました。
この協定は2024年10月から2025年3月までの期間にわたります。
近年、サイバー犯罪の増加や社会情勢の変化により、警察活動は複雑化し、高度化しています。
そのため、警察官の業務負担が増大し、人材不足も深刻な問題となっています。
これに対処するため、神奈川県警察は先端技術を活用した業務改革を進め、県民の安全と安心を守るための強力な警察活動を展開することを目指しています。
日立グループは、生成AIやその他の先端技術に関する研修会やソリューション紹介を行い、神奈川県警察のDX人材育成を支援します。
具体的には、神奈川県警察の公式サイトなどのデータを用いて、生成AIの試行運用を実施し、業務効率化の実現可能性を検証します。
特に、日立ソリューションズ東日本が提供するカスタマーサポートツール「ZanrooDesk」の生成AIを用いたAI Chat機能を活用する予定です。
この取り組みにより、神奈川県警察はDXプラットフォームの構築に向けた検討も行い、警察業務におけるクラウドサービスの導入効果や課題を洗い出し、合理化・効率化に向けた改善策を模索します。
これにより、神奈川県警察はより効果的な警察活動を実現し、地域社会の安全を強化することを目指しています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/1befdb11540172b2fd52a8d6bc3320cbbcdbc450