トランスコスモスがディーエムエスと提携し、EC向け物流サービスを強化。顧客体験向上と業務効率化を目指す。
要約するとトランスコスモスは、2023年12月23日に通販向け物流・プロモーションサービスを展開するディーエムエスとの業務提携を発表しました。
この提携により、トランスコスモスが運営する「ECワンストップセンター北柏」とディーエムエスの物流倉庫が相互に強化され、通販事業の効率化が図られます。
具体的には、物流拠点の拡張や配送リードタイムの短縮、最新の物流DXテクノロジーを活用したサービスの拡張、サイズ別運賃の相互活用による配送コストの最適化が進められます。
これにより、両社は同等のサービスレベルで物流センターを拡張し、より良いサービスを提供することが可能になります。
また、ディーエムエスの会員データベースを活用したCRMサービスがトランスコスモスのECワンストップサービスに新たに加わることで、デジタルとリアルのプロモーションを多角化し、販売促進を強化する狙いもあります。
トランスコスモスは、EC事業運営を通じて培ったノウハウを活かし、ディーエムエスのサービスと融合させることで顧客企業の売上拡大に貢献し、ビジネスの効率化を図る方針です。
近年のEC市場の変化に対応し、顧客体験を高めるための施策を強化する必要性がある中、トランスコスモスはロジスティクスの拡大に注力し、CXフルフィルメント領域の品質強化を図っていく考えを示しています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/d56788b44864d84048dde11aeb0dc3d1ce144444