2024年のマーケティング業界はAI活用と顧客理解の深化が鍵。山口有希子氏が2025年に向けた挑戦と倫理的課題を語る。
要約すると2024年のマーケティングおよびメディア業界は、テクノロジーと市場環境の急速な変化に対応するため、従来の慣習に依存しない柔軟なアプローチが求められています。
特に、7月に発表されたChromeにおけるサードパーティCookieの廃止撤回や、AIの実践的な活用が進む中で、データドリブンな戦略の重要性が増しています。
Digiday Japanの年末年始企画「IN/OUT 2025」では、業界のエグゼクティブに対して2024年を振り返り、2025年に向けた挑戦と成長のビジョンを尋ねました。
パナソニック コネクトの山口有希子氏は、2024年の重要なトピックとして「AIテクノロジーの活用」と「人にフォーカスしたN1分析」を挙げ、生成AI「ConnectAI」を用いたコンテンツ制作や顧客理解の深化が進んでいると述べました。
さらに、AIの進化に伴い新たなマーケティング手法が普及する中で、マーケターの倫理的・法的・社会的課題（ELSI）への感度がますます重要になると強調しました。
2025年には、パナソニック コネクトが企業変革を推進し、マーケティングがそのドライバーとなることを目指し、顧客理解の深化やAI時代のマーケティングの理想を追求し続ける意向を示しました。
山口氏は、社内外のステークホルダーとの連携を深め、本質的な課題を解決するための挑戦を継続することが重要だと考えています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/60819b5318a57be6cf001bb5de97b2237f957e00