京都の元離宮二条城に、多言語対応のアバターが接客する生成AI免税自販機が設置されます。自動で免税手続きが可能で、地元産品を販売します。
要約すると株式会社PRENOは、2024年1月8日に、京都市の元離宮二条城内売店に多言語対応のアバターが接客を行う生成AI免税自動販売機を設置することを発表しました。
この自販機は、消費税免税を無人で行える機能を備えており、1月下旬からの運用開始が予定されています。
自販機の最大の特徴は、内部に設置されたモニターを通じて、多言語に対応するアバターが接客を行う点です。
これにより、外国からの観光客にもスムーズなサービスを提供することが可能となります。
また、顔認証技術を利用した本人確認やパスポートによる免税資格確認が自動で行われるため、免税手続きが簡略化され、迅速に完了することができます。
さらに、自販機で販売される商品は、京都の伝統産業製品など地元の産業を支援するアイテムが中心となっており、観光客にとって魅力的な選択肢となります。
このプロジェクトは、株式会社サイバーエージェントの研究開発部門であるAI Labと大阪大学大学院基礎工学研究科の先端知識システムとの共同研究の一環として進行しており、自律型接客アバターの実証実験も行われる予定です。
これにより、将来的には、観光業界における新たな接客スタイルの確立が期待されます。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/9418116b52f38527f9fd76393f191c2ecd0a62d3