ドスパラ甲府飯田店の店長が自作PCの楽しさを広め、地域密着型のサービスを通じて顧客との信頼関係を築いている。
要約するとドスパラ甲府飯田店の店長、鮎川昇平氏は自作PCの楽しさを多くの顧客に伝えたいという情熱を語る。
彼はドスパラに13年勤務し、顧客との接点を大切にしながら地域密着型のサービスを提供している。
自作PC市場は以前よりも活況を呈しており、光るパーツや組み立ての容易さが顧客を引きつけている。
特に、若い世代や女性顧客が増えており、家族での来店やSNSでの情報収集が活発化している。
店では自作PCの組み立て代行を行い、顧客の許可を得てその成果をSNSで紹介することで新たな顧客を呼び込む好循環も生まれている。
鮎川氏は、初めてPCに触れた際の無知から、現在は200台以上の自作PCを組み立てるまでに成長した。
自作PCの楽しさや新しい技術を広めることが、彼の仕事の意義であり、今後は後輩の育成にも力を入れる意向を示している。
また、修理業務にも注力しており、400台以上のPC修理を手がけている。
古いPCのアップグレードやデータ移行なども対応し、地域の顧客の困りごとに寄り添ったサービスを提供している。
ドスパラ甲府飯田店は、山梨県甲府市に位置し、地域にとって必要な存在であることを目指している。
今後も自作PCの魅力を広げるための情報発信を続けていくという。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/af618599a8d2af5152749c2b8113fb26fcabe199