ジャルカードとNTTデータが生成AIを活用し、マーケティング施策の実証実験で3%の購買率向上を達成。今後も共同実験を続け、AIの活用可能性を探る。
要約するとジャルカードとNTTデータは、生成AI「LITRON Multi Agent Simulation」を利用したマーケティング施策の実証実験を行い、従来の手法に比べて3.0%の購買率向上を達成したと発表した。
この実験では、実際の顧客データを基に複数のバーチャル顧客を生成し、特定の状況下での反応をAIでシミュレーション。
その後、得られた示唆を基に現実のマーケティング活動に反映させた。
具体的には、JALカード会員に向けたダイレクトメール（DM）の販促を想定し、AIが選定したターゲットと従来の手法で選んだターゲットに対してDMを送付し、購買率を比較した。
実験は2024年10月から2025年1月にかけて実施され、AIが示唆したターゲットは従来の手法よりも3%高い購買率を記録した。
両社は今後も共同で実証実験を行い、マーケティング分野における生成AIの活用可能性を探求する方針である。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/9cff565b70314ea7796e2572b5613c9c4086bf9d