ライオンはChatGPTを全社で導入し成功したが、社員の利用促進が課題。経営陣の支援と迅速な開発が背景にある。
2024年8月の調査によると、生成AIを実際に活用している企業はわずか17.3%にとどまる中、ライオンは全社を挙げてChatGPTを活用する取り組みを行っています。
導入のきっかけは、2023年2月に設立されたワーキンググループで、社内の横断的な協力を促進するための発案から始まりました。
2023年3月には導入が決定され、4月にはプロジェクトが正式に立ち上がり、社内のニーズをヒアリングしながら開発が進められました。
そして、2023年5月には「LION AI Chat Powered by ChatGPT API」という社内専用の対話型AIが発表されました。
短期間での導入が可能だった背景には、経営陣の「スピード感を重視する」という方針と、デジタル戦略部のエンジニアによる内製化が挙げられます。
また、既存の社内情報システムに関するガイドラインを基に、機密情報の取り扱いや緊急時のシステム停止が可能な仕組みを整備することで、安全性にも配慮しています。
しかし、全社的にAIを活用する中で、導入をためらう社員の存在が課題となっており、今後はその解決策が求められています。
ライオンの取り組みは、生成AIをビジネスに活用する際の成功事例として、他の企業にとっても貴重な参考となるでしょう。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/5ff9e3ffd8145e77bbc241794fa6046de13f6470
ライオンがChatGPTを導入したことに対するコメントでは、企業の取り組みやその効果について様々な意見がありました。
多くの人が、ツールを使わなくても仕事ができる場合は無理に導入する必要はないと考えていましたが、実際に使ってみると何らかの効果を感じることが多いとも述べられていました。
また、ライオンのような大企業でも、社員の中には新しいツールに対して不安を抱く人がいることに共感する声が多くありました。
どの企業にも、特に新しい技術に対して適応できない社員がいるという現実が語られました。
さらに、優秀な部下がいても、そのスキルを全ての人が使いこなせるわけではないという意見もあり、個々のスキルに依存する部分が大きいことが強調されました。
成功例を初めて見たというコメントもあり、導入の成果に興味を持つ人も多かったようです。
全体として、ツールの導入は自由であり、使うかどうかは個々の判断に委ねられるという考えが広がっていました。
ネットコメントを一部抜粋
AI以外も含めて、ツールを使わなくても仕事ができる、効率も変わらないような場合は無理して使わなくてもいいけどな
実際使ってみると何らかの効果があるもんだけどね、大抵の場合
ライオンのような有名企業でも説明してとか利点を教えてもらわないと対応できないとか言う社員がいる事にシンパシーを感じます。
まぁ、有能な部下がいたとしてもそれを全ての人が使いこなせるわけでもないでしょう。
成功例は初めて読むかも。