積水ハウスとAIQがAIチャットサービスを開始。住宅検討層の疑問をリアルタイムで解決し、SNS投稿を活用して情報提供を行います。
要約すると積水ハウスとAIQが共同で、日本初の住宅検討層向けのAIチャットサービス「AIクローンオーナー」を開始しました。
このサービスは、実際に住宅を建てたオーナーのSNS投稿をAIが学習し、ユーザーが質問を入力するとリアルタイムで関連する回答と画像を提供するものです。
住宅購入は人生の中でも大きな決断であり、多くの人が情報収集に苦労していますが、このサービスはその悩みを解消することを目指しています。
特に、住宅購入においては、メーカーからの情報よりも第三者の口コミが重要視される傾向があり、ユーザーは気軽に質問できる環境を求めています。
サービスの開発者である積水ハウスの小野百合香CRMチームリーダーは、オーナーの生の声がユーザーの疑問を軽減し、次の一歩を踏み出す助けになることを期待しています。
また、利用者のフィードバックをもとに、オーナーのデータを増やし、より多様な情報を提供していく方針です。
これにより、住宅検討層が抱える情報不足の問題を解決し、よりスムーズな住宅購入のサポートを行うことが目指されています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/262f879d15e4ce43578c7f6c5094fba9ef8abeb2