日本航空がサイバー攻撃を受け、システム障害が発生。多くの便が遅れ、帰省や旅行に影響が出ました。
この影響により、帰省や旅行を予定していた多くの利用者が大きな混乱に見舞われました。
特に沖縄から羽田空港に向かう最終便は、予定よりも2時間以上遅れ、深夜1時に到着する事態となりました。
乗客たちは疲労困憊の様子で、終電を逃したために空港で始発まで待機する人も多く見られました。
午前7時半ごろに発生したこのサイバー攻撃は、社内外をつなぐネットワークに不具合を引き起こし、荷物の預け入れやチェックインができない状況が続きました。
JALは、当日の国内線と国際線の航空券の販売を一時停止し、アプリも使用不能となりました。
攻撃の影響で、国内線60便、国際線11便に30分以上の遅れが生じ、羽田発ロンドン行きの便では最大4時間2分の遅れが発生しました。
さらに、羽田空港と伊丹空港を結ぶ路線などでは5便が欠航し、合計で793人に影響が出ました。
日本航空は、利用者や関係者に対して深くお詫びを申し上げるとともに、再発防止に向けた取り組みを進める意向を示しています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/d7fbd5e7f39b1a59f9f609ec92140efa919e3e1d
JALのサイバー攻撃による混乱に関するコメントでは、さまざまな意見が寄せられました。
まず、遅延に関しては、利用者が過去に体験した遅れや混雑について言及し、飛行機の運航には様々な要因があるため、今回の混乱も理解できるという意見がありました。
特に、システムが使えない中でも、ほとんどの便が1時間程度の遅れで済んだことを評価する声があり、運航の対応に驚いたというコメントもありました。
さらに、遅延に対する補償金についても触れられ、空港に泊まった乗客がJALから補償金を受け取ったものの、ホテルの手配がなかったことに対する不満が表明されました。
特に、深夜に空港に到着した際の対応について疑問が呈され、補償金が出たとしても、実際にホテルを確保するのは難しいという意見がありました。
加えて、サイバー攻撃の背景に関する懸念も示され、外国からの攻撃に対する防衛機関の対応が求められるという声もありました。
このように、JALのサイバー攻撃による混乱に対するコメントは、運航の対応や補償に対する期待と不満が交錯していました。