ハンズが顧客情報12万件漏えい、外部からの不正アクセスが原因
外部からの不正アクセスによって、同社が提供する「ハンズクラブアプリ」に登録されている顧客の個人情報が漏えいしたことが明らかになったのです。
この漏えい事件により、影響を受けた顧客の数は12万1886件に上ります。
ハンズは、漏えいした情報には氏名や住所、電話番号、メールアドレスなどが含まれているとしています。
顧客のプライバシーを守るため、同社は速やかに対策を講じることを約束しています。
具体的には、外部からのアクセスを遮断し、セキュリティ体制の強化を進めるとのことです。
また、影響を受けた顧客には、今後の対応についての情報を提供する予定です。
企業としての信頼性を回復するため、ハンズは透明性を持って事実関係を公表し、再発防止に向けた取り組みを強化する必要があります。
このような事件は、顧客の信頼を損なうだけでなく、企業にとっても大きな損失となるため、今後の動向が注目されます。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/f605beba78f1bd7f25949ed2fc25904653048b6c
ハンズの顧客情報漏えい事件に関するネットのコメントでは、個人情報が流出したことに対して、顧客がどのように対処すべきかの情報提供を求める声がありました。
多くの人が、企業の謝罪が形式的であり、実際の補償が不十分であると感じていたようです。
特に、経営陣が謝罪する姿勢だけではなく、具体的な金銭的補償が必要だという意見がありました。
さらに、漏えいが発生した場合の刑事罰を設けるべきだとの意見もあり、企業の責任をより重くする必要性が指摘されました。
最近の情報漏洩が増加していることに対する懸念も多く、特に会員制サイトでの個人情報流出が目立っているとの声がありました。
また、個人情報を提供することに対する警戒心が高まっている一方で、登録時にリスクを理解しているという意見も見受けられました。
政府の対応については、何も行動を起こしていないとの批判もあり、より強力な対策が求められている状況でした。
ネットコメントを一部抜粋
今回の事例で個人情報が流出して顧客側が具体的にどう言った対処が必要なのか教えて欲しい。
だいたい「お客様には深くお詫びします。
」と経営陣が3人並んでおじきするのが関の山。
漏えいさせてもごめんね〜で済むのおかしいよね。
刑事罰を設定するべきだ。
最近、いろいろな会員運営サイトからの個人情報漏洩が多発しているな。
政府は何やってるんだ。
おっと、何もやってないんだったな。