ファミリーマートがフードロス削減のために「涙目シール」を導入し、消費者の共感を引き出す実証実験を実施中です。
このシールには、涙目のキャラクターが「たすけてください」と訴えるイラストが描かれており、東京都と神奈川県の一部店舗で2024年10月30日から11月26日までの4週間にわたって実施されます。
この取り組みは、一見単純な値下げシールの工夫に見えますが、感情心理学の観点から非常に興味深いものです。
人の表情は私たちの感情に影響を与え、行動を変えることが知られています。
例えば、笑顔を見た人はポジティブな気分になり、飲食物の消費が増える傾向があります。
しかし、感情の表現には注意が必要で、状況に応じた表情が求められます。
今回の涙目のキャラクターは、悲しい表情をしており、これが共感を引き起こし、援助行動を促す効果が期待されています。
シールに記載された「たすけてください」という言葉と、視覚的な表現が組み合わさることで、消費者の「助けてあげたい」という気持ちを引き出し、食品の購入を促進する狙いがあります。
このような心理的アプローチを取り入れたファミリーマートの実証実験は、フードロス削減に向けた新たな試みとして注目されています。
参考リンクhttps://news.yahoo.co.jp/articles/a30081e8f1abec5a9c3dce350b53a48b8a1987ab
ファミリーマートが導入した「涙目シール」に関するコメントは、さまざまな意見がありました。
多くの人が、シールの割引額が20円と少ないため、効果が薄いと感じていたようです。
特に、「涙目」のイラストが逆効果であり、消費者の心情を考慮すべきだとの意見が目立ちました。
半額シールの方が購買意欲を引き出すのではないかとの声も多く、具体的には「半額ならとりあえず買ってみようと思う」といった意見がありました。
また、企業の努力が見えないと感じる消費者もおり、ただの値引きではなく、より積極的なアプローチが求められているという意見がありました。
さらに、同じシールが続くと飽きるのではないかとの懸念もあり、発注管理を見直す必要があるとの指摘もありました。
総じて、消費者の期待に応えるためには、より大きな割引や、効果的なアプローチが必要であるという意見が多く見られました。
ネットコメントを一部抜粋
涙目になりながらも20円引き…元は180円。
涙目イラストより割引率上げる方が効果的だと思う。
助けてほしいのに2割しか割り引かないの、セコすぎる。
企業がロスを減らす努力をした上での助けて下さいなら納得がいく。
半額なら売れると思う。